Sistem dokumentasi memungkinkan keselarasan antara perencanaan, implementasi, pengendalian proses kegiatan UPT TIK UB. Hal ini menjadi alat komunikasi efektif dan menjamin konsistensi tindakan untuk menghasilkan produk yang sesuai dengan persyaratan pelanggan dan peningkatan mutu berkelanjutan sesuai proses bisnis. UPT TIK UB menetapkan dan memelihara prosedur terdokumentasi mengenai pengendalian seluruh dokumen dan catatan perangkat yang terkait dengan persyaratan SMM.
Daftar dokumen mutu UPT TIK UB adalah sebagai berikut :
Dokumen Manual Prosedur yang berkaitan dengan kegiatan operasional penyediaan layanan dapat diakses pada menu Kebijakan dan Aturan.